Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với 85vn. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Tài liệu Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách 85vn thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên website 85vn.io.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 85vn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank được mã hóa) cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh căn cước công dân, hộ chiếu, hóa đơn xác minh địa chỉ và các tài liệu hỗ trợ xác minh danh tính khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 85vn, hệ thống tự động ghi lại:

85vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ tốt nhất đến người chơi Việt Nam:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người chơi qua live chat, email và Telegram.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động phi pháp theo quy định AML.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm chơi game, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tiếp thị cá nhân hóa (khi được đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và nội dung phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

85vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 85vn, bao gồm cung cấp tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, bao gồm xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: 85vn xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không cần thiết (như gửi email tiếp thị), chúng tôi sẽ yêu cầu và dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4.1 Nguyên tắc chia sẻ: 85vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch. Không có thông tin nhạy cảm cá nhân nào được tiết lộ.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây bảo mật cao với các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 85vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website 85vn.io. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ng ôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất để tối ưu hóa sản phẩm.

5.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 85vn.

6.1 Nguyên tắc lưu trữ: 85vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6.2 Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc sau giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

6.3 Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể truy nguyên về cá nhân bạn. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

7.1 Các biện pháp kỹ thuật: 85vn triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch tài chính.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 85vn thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

7.2 Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và tự do của người dùng, 85vn cam kết thông báo cho các bên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

8.1 Phạm vi địa lý: Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 85vn đảm bảo rằng việc truyền dữ liệu quốc tế tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp.

8.2 Biện pháp bảo vệ: Khi dữ liệu được chuyển ra nước ngoài, 85vn áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với các đối tác quốc tế, đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

9.1 Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ của 85vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

9.2 Biện pháp ngăn chặn: 85vn thực hiện quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.1 Quyền cập nhật: 85vn có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 85vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 85vn sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

11.1 Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 85vn theo các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website 85vn.io
• 📱 Telegram: @85vn_support
• 🕐 Giờ phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

11.2 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách 85vn xử lý dữ liệu hoặc phản hồi yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc tìm kiếm biện pháp khắc phục theo pháp luật hiện hành.